CTI – Computer Telephony integration

Die Verbindung von Telefon und PC eröffnet Ihnen neue Möglichkeiten der Kundenkommunikation. Und sie trägt dazu bei, dass Ihre Mitarbeiter effizienter arbeiten. Nutzen Sie die Chancen, die sich daraus für Ihr Geschäft ergeben!

CTI -So funktioniert es:

Sie öffnen die Adressverwaltungs-Software an Ihrem PC und wählen per Mausklick die gewünschte Telefonnummer. Damit gehören Suchen und Vertippen der Vergangenheit an. Das spart Zeit und Nerven. Bei eingehenden Anrufen sehen Sie die Kontaktdaten des Anrufers sofort an Ihrem Bildschirm. Sie können die Kundenhistorie verfolgen und sind immer aktuell informiert. Damit steigern Sie Ihren Kundenservice.

CTI - Ein Investition, die sich rechnet !